Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu Gizlilik Politikası, Diliva ("Diliva", "biz") tarafından sunulan web sitesi, bekleme listesi kaydı, iletişim formu ve mobil uygulama (birlikte "Hizmet") kapsamında topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü de yerine getirmektedir.

Hizmet kapsamında işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Diliva'dır. Veri sorumlusu sıfatıyla iletişim bilgilerimize bu sayfanın "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Hizmeti kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi.
• Çocuğa ve gelişim profiline ilişkin bilgiler: uygulamaya kayıt sırasında ebeveyn tarafından paylaşılan çocuğun yaşı, dil ve gelişim düzeyine dair cevaplar (kişiselleştirilmiş öneri oluşturmak amacıyla).
• İletişim formu ve destek talepleri: bize e-posta veya iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri.
• Kullanım verileri: web sitesini ve uygulamayı nasıl kullandığınıza ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar).
• Çerez verileri: aşağıda "Çerezler" bölümünde açıklanan veriler.

• Bekleme listesi kaydınızı oluşturmak ve lansman/güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek,
• Çocuğunuza özel etkinlik ve içerik önerileri sunmak,
• İletişim ve destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Hizmeti geliştirmek, güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel verileriniz; açık rızanızın bulunduğu hallerde açık rızaya, diğer hallerde KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması" ve "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Diliva, çocuklar için doğrudan bir hesap oluşturmaz; çocuğa ait gelişim bilgileri yalnızca ebeveyn veya yasal vasi tarafından, ebeveyn hesabı üzerinden ve ebeveynin açık rızasıyla paylaşılır. Çocuklara ait veriler yalnızca kişiselleştirilmiş öneri sunmak amacıyla işlenir, pazarlama amacıyla kullanılmaz ve rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ebeveynler, çocuklarına ait verilerin silinmesini bu sayfada belirtilen iletişim kanalları üzerinden her zaman talep edebilir.

Kişisel verileriniz; barındırma (hosting), e-posta gönderimi ve analitik gibi hizmetleri aldığımız iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri sağlanarak paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Uygulama içinde bir terapistle görüşme talep etmeniz halinde, görüşmenin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili terapistle paylaşılır.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Web sitemiz; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanım istatistiklerini anlamak amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki "İletişim" bölümünde yer alan e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için destek@diliva.app adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.